最高管理者应确保在组织的（）和（）建立质量目标，质量目标包括（）。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
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质量管理体系必须包括的文件有哪些？
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质量管理常用方法中的“老七种工具”包括（）。
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审核结论应包括对质量管理体系有效实施、保持和改进的评价。
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建立质量管理体系首先要识别质量管理体系所需的过程。
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质量管理体系所需的过程包括管理、资源和产品实现。
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质量管理体系所需的过程应当包括与（）、（）、（）和（）有关的过程。
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您认为在公司建立质量方针与质量目标需考虑哪些要求？
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为组织提供一种对其业绩和质量管理体系的成熟程序进行总体评价的方法是（）。
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