简答题

王女士是租赁某电讯商城摊位经营通讯器材的个体户。一天,她到另一个体户张某的摊位上花2700元为朋友买了一部手机。购买时,张某称该电话在国内没有入网,不能在国内使用,并在开具的发票上注明“本机未入网,只限国外使用”,并在柜台前挂牌“商品售出,概不退换”,王女士当时未做任何表示。5日后王女士走访了相关部门,确认该电话没有经过商检部门的检验,并以此为由向工商部门申诉,要求双倍赔偿。但是,由于张某也是租赁的摊位,3天前租赁协议已到期,张某撤走了。于是,王女士就要求电讯商城退货并赔偿2700元。但电讯商城负责人不同意,理由有三:一,当时张某在摊位上挂牌明示“商品售出,概不退换”;二,要退也应找张某;三,王女士也是经营业户,不能按消费者的身份来要求加倍赔偿。王女士能否向电讯商城要求赔偿,为什么?

正确答案

可以,按照《消法》规定,消费者在租赁柜台购买商品权益受到侵害的可以向经营者或服务者要求赔偿。

答案解析

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  • 王女士是租赁某电讯商城摊位经营通讯器材的个体户。一天,她到另一个体户张某的摊位上花2700元为朋友买了一部手机。购买时,张某称该电话在国内没有入网,不能在国内使用,并在开具的发票上注明“本机未入网,只限国外使用”,并在柜台前挂牌“商品售出,概不退换”,王女士当时未做任何表示。5日后王女士走访了相关部门,确认该电话没有经过商检部门的检验,并以此为由向工商部门申诉,要求双倍赔偿。但是,由于张某也是租赁的摊位,3天前租赁协议已到期,张某撤走了。于是,王女士就要求电讯商城退货并赔偿2700元。但电讯商城负责人不同意,理由有三:一,当时张某在摊位上挂牌明示“商品售出,概不退换”;二,要退也应找张某;三,王女士也是经营业户,不能按消费者的身份来要求加倍赔偿。

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  • 王女士是租赁某电讯商城摊位经营通讯器材的个体户。一天,她到另一个体户张某的摊位上花2700元为朋友买了一部手机。购买时,张某称该电话在国内没有入网,不能在国内使用,并在开具的发票上注明“本机未入网,只限国外使用”,并在柜台前挂牌“商品售出,概不退换”,王女士当时未做任何表示。5日后王女士走访了相关部门,确认该电话没有经过商检部门的检验,并以此为由向工商部门申诉,要求双倍赔偿。但是,由于张某也是租赁的摊位,3天前租赁协议已到期,张某撤走了。于是,王女士就要求电讯商城退货并赔偿2700元。但电讯商城负责人不同意,理由有三:一,当时张某在摊位上挂牌明示“商品售出,概不退换”;二,要退也应找张某;三,王女士也是经营业户,不能按消费者的身份来要求加倍赔偿。

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  • 王女士是租赁某电讯商城摊位经营通讯器材的个体户。一天,她到另一个体户张某的摊位上花2700元为朋友买了一部手机。购买时,张某称该电话在国内没有入网,不能在国内使用,并在开具的发票上注明“本机未入网,只限国外使用”,并在柜台前挂牌“商品售出,概不退换”,王女士当时未做任何表示。5日后王女士走访了相关部门,确认该电话没有经过商检部门的检验,并以此为由向工商部门申诉,要求双倍赔偿。但是,由于张某也是租赁的摊位,3天前租赁协议已到期,张某撤走了。于是,王女士就要求电讯商城退货并赔偿2700元。但电讯商城负责人不同意,理由有三:一,当时张某在摊位上挂牌明示“商品售出,概不退换”;二,要退也应找张某;三,王女士也是经营业户,不能按消费者的身份来要求加倍赔偿。

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  • 王女士是租赁某电讯商城摊位经营通讯器材的个体户。一天,她到另一个体户张某的摊位上花2700元为朋友买了一部手机。购买时,张某称该电话在国内没有入网,不能在国内使用,并在开具的发票上注明“本机未入网,只限国外使用”,并在柜台前挂牌“商品售出,概不退换”,王女士当时未做任何表示。5日后王女士走访了相关部门,确认该电话没有经过商检部门的检验,并以此为由向工商部门申诉,要求双倍赔偿。但是,由于张某也是租赁的摊位,3天前租赁协议已到期,张某撤走了。于是,王女士就要求电讯商城退货并赔偿2700元。但电讯商城负责人不同意,理由有三:一,当时张某在摊位上挂牌明示“商品售出,概不退换”;二,要退也应找张某;三,王女士也是经营业户,不能按消费者的身份来要求加倍赔偿。

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  • 王女士是租赁某电讯商城摊位经营通讯器材的个体户。一天,她到另一个体户张某的摊位上花2700元为朋友买了一部手机。购买时,张某称该电话在国内没有入网,不能在国内使用,并在开具的发票上注明“本机未入网,只限国外使用”,并在柜台前挂牌“商品售出,概不退换”,王女士当时未做任何表示。5日后王女士走访了相关部门,确认该电话没有经过商检部门的检验,并以此为由向工商部门申诉,要求双倍赔偿。但是,由于张某也是租赁的摊位,3天前租赁协议已到期,张某撤走了。于是,王女士就要求电讯商城退货并赔偿2700元。但电讯商城负责人不同意,理由有三:一,当时张某在摊位上挂牌明示“商品售出,概不退换”;二,要退也应找张某;三,王女士也是经营业户,不能按消费者的身份来要求加倍赔偿。

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  • 王女士是租赁某电讯商城摊位经营通讯器材的个体户。一天,她到另一个体户张某的摊位上花2700元为朋友买了一部手机。购买时,张某称该电话在国内没有入网,不能在国内使用,并在开具的发票上注明“本机未入网,只限国外使用”,并在柜台前挂牌“商品售出,概不退换”,王女士当时未做任何表示。5日后王女士走访了相关部门,确认该电话没有经过商检部门的检验,并以此为由向工商部门申诉,要求双倍赔偿。但是,由于张某也是租赁的摊位,3天前租赁协议已到期,张某撤走了。于是,王女士就要求电讯商城退货并赔偿2700元。但电讯商城负责人不同意,理由有三:一,当时张某在摊位上挂牌明示“商品售出,概不退换”;二,要退也应找张某;三,王女士也是经营业户,不能按消费者的身份来要求加倍赔偿。经营者能否根据“商品售出,概不退换”的牌子不予退货,为什么?

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  • 王女士在某商场的图书专柜购买了一套共4本《四大名著》,价格88元,并由商场开具了正式发票。但将书拿回家细看时,却发现书中多处出现错字漏字,其中一本还缺了两页。王女士回去找经销商要求退书,却发现图书经销商同商场的租赁合同到期,已经撤柜。王女士找到商场的负责人要求处理,但对方称对图书经销商的行为不负责。无奈之中,王女士找到了当地消协,刚参加工作的小A接待了王女士,听完王女士的叙述,小A告诉王女士,因为图书经销商已经撤柜了,被诉方不明确,无法帮助协调处理。

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  • 王女士在某商场的图书专柜购买了一套共4本《四大名著》,价格88元,并由商场开具了正式发票。但将书拿回家细看时,却发现书中多处出现错字漏字,其中一本还缺了两页。王女士回去找经销商要求退书,却发现图书经销商同商场的租赁合同到期,已经撤柜。王女士找到商场的负责人要求处理,但对方称对图书经销商的行为不负责。无奈之中,王女士找到了当地消协,刚参加工作的小A接待了王女士,听完王女士的叙述,小A告诉王女士,因为图书经销商已经撤柜了,被诉方不明确,无法帮助协调处理。

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