为产品验证提供客观证据的方法可以使观察、（）和测量

对生产各阶段形成的有形产品和无形产品，通过物理的、化学的及其他科学技术手段和方法进行观察、试验、测量后所提供的客观证据，证实规定要求已经得到满足的认定，称之为（）。

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为满足合同规定的质量保证要求提供客观证据、演示和证明所发生的费用称作（）。

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质量手册是为已完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件。

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运用理论演绎、模型、假设验证、客观数据、比较方法和严谨的统计分析的方法是（）

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现场审核时，可采用哪些方法收集客观证据（）。

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当需要探寻或验证产品质量或工艺或资源利用是否为最佳状态时，采用（）是最科学、最经济的方法.

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某六西格玛项目团队在通过售后信息系统加上电话回访，客观记录了客户对于产品的意见及抱怨，但客户的意见每条都不一致，为真实把握客户的需求，项目团队需要对客户的反馈信息进行初步的整理，以下哪个方法可以帮助到他们（）

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进行工作分析的方祛有很多，但是能够为工作分析提供最为真实、客观资料的与定性资料的唯一方法却是（），该方法目前已经广泛地应用于非结构化工作分析之中。

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服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品，也可以是（）。

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