微笑一定要（）

伴随微笑要露出（）门牙、嘴角微微上翘。

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迎接客户主动热情。对前来办理业务的客户，应主动问候，微笑迎接；对临下班前来办理业务的客户，要（）。

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在员工行为举止中，与客户交流时，要亲和友善且面带微笑；目光应注视对方“注视区”，“注视区”指（）。

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倾听过程中要注意使用积极的肢体语言，例如：自然的微笑，交叉双臂，身体稍微前倾，常常看对方的眼睛，赞许性地点头等。

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运用肢体语言如有意识地微笑、放松双臂、讲话或倾听时要正视他人，身体自然挺直，不要摆弄双手等可以帮助服务对象（）。

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在社交场合，女子应表现出女性的温柔、轻盈、娴静和（）。要特别注意自己的坐姿、站姿和走姿。在社交场合的每一个动作都要大方和有柔性，给人一种虽动犹“静”的优美感。要努力使自己经常面带微笑，对人表示一种亲善和友好。笑脸相迎，往往会使人有“如坐春风”之感。

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微笑时应注视对方，客户进入（）米范围时向对方微笑，微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。

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微笑使人感到亲切、友好，如果“微笑服务”成为一种“包装”和无奈，甚至“伪装”，你对此有些什么看法。

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两袋血之间一定要输入一定量的（），防止交叉反应。

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