正确答案
组织学习有七种智障:
1)局限思考。在企业中人们只专注于自己的职务,他们对所有职务互动所产生的结果缺乏责任感,这就产生了局限思考,在这种情况下,人们对组织结果都会感到失望,却觉察不到何以如此。
2)归罪于外。在有这种智障的组织中,人们将问题归因于外界,或归因于组织内的同事,或归因于组织以外的因素。结果,人们难以发现改善行为的关键。
3)缺乏积极主动的整体思考。在有这种智障的组织中,人们不能勇于承担责任,而是一再拖延。
4)专注于个别的事件。如果人们的思考充斥于短期事件,那么创造性学习在一个组织中便难以持续。
5)煮青蛙的故事。组织不能从缓慢的变化中觉察到变化的危险。
6)经验学习的错觉。在有这种智障的组织中,人们往往难以克服经验学习的时空限制。
7)管理团体的迷思。组织的高层管理团队在面对例行问题时具有良好的表现,但当组织遭到威胁与困境时,团体精神就丧失殆尽,这就是高层管理团队的智障。
通过五项修炼来克服组织学习的智障。彼得·圣吉提出经过五个方面的修炼,管理者和员工会不断地培养出全新的思维方式,从而使企业转变成学习型组织。组织的五项修炼分别为:
1)系统思考。系统思考的关键在于应具有系统的观点和动态的观点,它的艺术就是要看穿复杂关系背后引发变化的结构。
2)自我超越。自我超越是一种愿景和实现愿景的过程,最终将不断地突破极限并深化为组织成员的潜意识。
3)改善心智模式。心智模式是深植于人们内心的思维逻辑。改善心智模式的修炼就是不断地反思自己的心智模式和对他人的心智模式探询,增加组织的适应能力。
4)建立共同的愿景。组织在持续不断地鼓励发展个人愿景的同时,将个人的愿景整合为组织的共同愿景,驱使人们为之而奋斗和奉献。
5)团体学习。团体学习是培养和发展组织成员整体合作与实现共同目标能力的过程,只有将个体的力量整合为整体的的力量,从而提高集体的智商,才能达到组织学习的目的。