星级客户体系的评分规则以（）为加减分项调节指标。

以下哪些客户暂不参加星级客户体系评定规则（）

多选题查看答案

以下星级客户信用额度描述正确的是什么（）

多选题查看答案

省IDC业务网管系统应能对所监控范围内星级IDC机房的IDC基础业务、增值业务提供面向客户的业务质量监控能力，能够以（）等不同层次的对象为单位提供业务质量监测数据，并实现在不同层次数据呈现之间用户界面的便利导航与视图转换。

多选题查看答案

5星级客户积分倍增系数为（）。

单选题查看答案

五星级客户投诉有效回复时限为多少小时（）

单选题查看答案

从客户感知出发，梳理客户感知、业务质量和网络性能之间的关系，以业务质量指标为核心，构建由客户感知、业务质量和网络性能构成的评价指标体系。

判断题查看答案

某货物采购项目招标文件规定的评分因素（百分制）及相应权重为：价格占60%、技术占20%、财务状况占5%、信誉占5%、业绩占5%、服务占5%。针对上述评分项，7位评审专家对某供应商的投标文件进行了打分，每个评分项的汇总得分分别是50、18、4、3、2、8、如果采用综合评分法，该供应商的评标总得分为（）。

单选题查看答案

四星级客户若至香港漫游（开通30天短期），账户余额需大于多少话费（）

单选题查看答案

什么是NCAP？简述C-NCAP的试验项目和评分规则。

简答题查看答案