资源就是任何主体向社会提供产品或服务的过程中所拥有的或者（）的有助于实现自己目标的各种要素以及要素组合。

任何主体，在向社会提供产品和服务的过程中，只有对各种要素或者要素组合的支配权。

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（）是行为的特征、特性或属性，以及顾客愿意放弃资源(通常是钱)来换取的产品或服务的任何内容。

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核心专长是企业获取战略性资源，并运用战略性资源和一般资源向顾客提供比竞争对手更具价值的产品和服务，创造竞争优势的能力。

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志愿服务泛指利用自己的时间、技能、资源、善心向邻居、社区、社会提供营利、有偿以及职业化援助的行为。

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组织实现目的的方式是向社会提供尽可能多的产品和服务。

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旅行社通过中间商，经销、代理或帮助销售，向游客销售旅游产品和服务的流通途径就是（）。

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政府集中一部分社会资源，用于为市场提供公共物品和服务，满足社会公共需要的分配活动或经济行为，这样的行为被称作（）

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信息服务是指以产品或劳动的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动。

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（）是指企业通过向用户提供与众不同的产品或服务以获取竞争优势的战略。

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