物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务。

配送中心是从事配送业务的物流场所或组织，主要为特定的用户服务。

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第四方物流可以通过对整个供应链的影响力，提供综合的供应链解决方案，为客户带来更大的价值。它不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流过程提出策划方案，并通过（）将这个过程集成起来。

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客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。

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客户服务是物流活动的出发点，但不是最终落脚点。

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下列各项属于物流客户服务具体活动的是（）。

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销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。这个过程包括产成品或商品的库存管理、仓储发货运输、订货处理与客户服务等活动。

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保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）。

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仓储机械是在特定环境中完成特定的物流作业功能。其作业场所不固定，工作范围也较大。

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物流是处在社会经济大环境中，由若干相互依赖，相互制约的部分紧密结合而形成的具有特定功能的有机整体，所以物流是一个系统。

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