外部环境对系统加以约束或影响，称为反馈。（）

通过提供资源、能源、设备、劳力等手段对某一系统发生作用，统称为外部环境对物流系统的（）

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原材料、资金、信息、劳动力等统称为外部环境对物流系统的输入。

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对外部客户服务审计的目的是得到外部客户的意见反馈。

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反馈控制是根据对系统未来的预测，事先采取措施应付即将发生的情况。

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我们的归因常存在各种偏差。当一位管理者低估内部因索对员工行为的影响而高估外部因素对之的影响时，管理者（）。

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政治法律环境对企业活动的影响包括（）。

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在MRP系统中，被称为“物料”或“项目”的是（　）。

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缺货率是指用户在一段时期内的多次订货中缺货的次数，缺货频率越高，说明配送系统对用户生产经营或生活影响越频繁，给用户造成的损失越大。（）

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连锁企业基本上都通过第三方配送系统来完成企业的配送业务，包括对内部各场、店的配送和对企业外部顾客的配送。

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