铁通大客户服务标准就是要做到：（）、（）、（）、（）。

按照福建铁通《四类客户回访工作制度》要求，对（）、（）、（）、（）四类客户要做到100%回访。

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铁通大客户的服务工作应当遵循“（）”、“（）”、“（）”的服务原则。

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在接待客户时要做到着装整齐、仪表大方、服务热情、和蔼可亲，服务场所要整齐清洁，使客户对企业产生（）、信赖感。

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服务人员要具有客户理念，要（）做到始终如一地尊重关注客户、设身处地用心理解客户、全心全意解决客户的问题。

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尊重客户就是要热情周到地为客户服务，同时客户也为我服务。

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（）就是要热情周到地为客户服务，为客户排忧解难。

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企业纷纷建立（）的主要目的之一，就是要通过呼叫中心的优质服务，吸引和保持客户。

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铁通集团客户分类与划分原则？

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（）就是要做到诚恳、谦恭、和善和有分寸。

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