大客户固然重要，但也不能把重心全部放在大客户身上，应多关心小客户同样能创造利润。

采取跟随创新战略的企业应把重心放在产品的技术研究上。

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客户关系管理（CRM）有很多好处，但也有一些缺点，很多小企业不能使用它，主要原因不包括（）。

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管理人员不应该做作业工作，应把全部的精力都放在管理工作上。

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随着人们对人力资源重要性认识的深化，激励在管理中的地位也越来越重要，但也不能盲目激励，激励的依据是（）。

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注重把产品给客户带来的利益放在第一位，这种接近客户的方法就是（）。

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在进行绩效考评时，应把员工的素质考评放在重要地位。

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客户把资产持续放在农行或将他行资产转移到农行的原因是通过专业理财服务，实现客户资产的保值和增值（）。

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数目较多，对企业价值贡献率较高，企业应该把重点放在他们身上的是客户金字塔中的（）。

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合法固然很重要，但是合理的层次更高。

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