CRM为降低运营成本，提高企业销售收入应通过的方式有不断改善（）。

甲企业2010年销售收入为100万元，本年会计成本合计为50万元，所获得的超额利润为20万元，则甲企业2010年经济成本为（）。

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物业服务企业开展（），可以事先限制各项费用和消耗的发生，有计划地控制成本的形成，使成本不超过预先制定的标准，达到降低成本，提高效率和效益的目的。

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客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，其对企业的作用包括（　）。

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服务量增至边际成本（）边际收入时，为企业获得其最大利润的服务量。

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CRM是一种以（）为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

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若企业预测的成本降低率小于上级下达的成本降低率指标，则表明（）。

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营业税是从应纳税房地产销售或出租收入中征收的一种税。目前营业税的税率为（　）。

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对物业管理企业的成本进行估算，在估算公用部位与公用设施设备日常运营维护费用的时候，不包括的选项是（）。

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A房地产公司应纳税房地产销售收入为2800万元，而营业税率为5％，A房地产公司交营业税税额为（）万元。

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