正确答案
（1）企业环境：是指企业经营所处的极为广阔的社会和业务环境，包括市场、顾客、竞争者、技术等。
（2）价值观：指的是一个组织的基本理念和信仰，一般以具体的、具有企业个性的言辞表达出来。
（3）英雄人物：具有四个标准-是企业价值观的化身；具有不可动摇的个性和作用；行为超呼寻常，但离常人并不遥远；英雄是通过在整个组织内传播责任感来鼓励全体员工的，并且其鼓舞作用不会随着英雄本人的去世而消失。
（4）习俗和仪式：是在企业日常生活中经常反复出现、人人知晓而又没有明文规定的东西。
（5）文化网络：与企业正式信息或消息传播渠道相平行的一条隐蔽的非正式的沟通渠道。