销售过程中，销售代表为什么要关心客户所关心的？
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在客户犹豫时，销售代表提出两种以上的方案选择供客户参考，这种成交方法是下列哪一种？（）
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假想客户已经购买，成为我们的用户，销售代表向客户介绍使用方法、办理流程、服务政策，这种成交方法属于下列哪一种？（）
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销售过程中，针对客户提出的问题，销售代表要做到以下哪几个步骤？（）
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销售代表应该懂得（）客户做最后购买的决定，但整个过程要显得自然、流畅。
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当客户提出的要求和大众要求不一致时，销售代表应该不要放过背后的问题。
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销售代表对待客户要态度适中、热情，既要友善和诚恳，又要（），展现通信企业人员的风采。
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当客户表现出决定购买的行为和语言时，销售代表更要继续推销，以便让客户了解更多的产品信息。
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销售代表要具备的十种心态是什么？
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