单选题
A≤12
B≤24
C≤36
D≤72
正确答案
答案解析
略
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公众客户（含固网/C网业务）对外障碍修复标准为，钻金银用户是（）小时
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公众客户（含固网/C网业务）对外障碍修复标准为，农村普通用户是（）小时
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固网物理号段申请走以下哪个流程（）
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分公司在10分钟内受理（）个以上同区域（局向）公众客户申告同一障碍现象，经相关单位判断是电信网络故障引起的，界定为群障。
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钻、金客户办理公众客户装移业务应在客户业务受理后（）小时内联系客户，资源不具备或有其它异常情况也应在此时限内联系客户。
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宽带普通用户障碍修复及时率是（）
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宽带VIP用户障碍修复及时率是（）
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公众客户考核修障时限，截止到（）环节为止
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对于障碍申告后，未在承诺时限内（标准时限或预约时限内）进行障碍修复（系统未销障），造成用户重复申告的（）
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