Bernadin等（1995）认为，“绩效应该定义为工作的结果，因为这些结果与组织的战略目标、顾客满意感及所投资金的关系最为密切”。而Campell（1993）指出，“绩效不是行动的后果或结果，它本身就是行动……绩效由个体控制之下的与组织目标相关的行为组成，无论这些行为是认知的、生理的、心智活动的或人际的”。

学者（）于1995年发表题为《没有政府的治理》的专著，并撰写了题为《21世纪的治理》、《面向本体论的全球治理等文章》，为治理理论的创立作出了奠基性的贡献。

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下列哪一项属于罗伯特.L.卡茨所认为的管理者应该具备的技能（）。

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1995年12月3日劳动部、国家体改委劳部发〔1994〕197号文印发的《股份有限公司劳动工资管理规定》规定，国有股权持股单位派出在公司兼任职务的人员，其工资福利等待遇由持股单位负责支付，兼职人员从公司获得的职务报酬一律上交派出单位。

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某单位1995和1996年分别形成归档案卷300卷（包括永长短三种保管期限），该单位现有办公室、人事处、业务处、事务处等4个内设机构，但由于近年机构改革之故，内设机构变化较大。请问，该单位档案室选用下列何种档案分类法较为合适。（）。

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奥立佛（Richard L.Oliver）在反思过去对顾客忠诚的理解的基础上，认为顾客忠诚包含两个方面，即（）

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强化理论认为，强化类型包括（）、（）、（）、（）等。

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保谷六郎认为职业具有（）等特点。

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一般认为，业绩评价的目标有（）等方面。

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