A不断提出问题
B不可随意播话
C趋别旁听
D可以打断客人谈话
当客人与客人交谈时,服务员不可()
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当客人与客人交谈时,服务员()。
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服务员同客人交谈时,不随便谈论长者,名人、本单位领导及同事们私生活。
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同客人交谈时不可加入肢体语言。
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有死亡客人时,医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场,保护现场,并立即与有关()管理部门联系。
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有死亡客人时,医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场,保护现场,并立即与有关()管理部门联系。
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解答客人问题时服务中必须起立,站姿端正,不能倚靠他物。
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每完成一个服务项目,让客人(),主动争求客人意见。
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每完成一个服务项目,让客人(),主动争求客人意见。
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