5S是现代企业现场管理的一种方法，是指（）。
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QC小组活动是（）参与组织质量改进的一种有效方式。
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Sql是关系数据库进行交互的一种语言，包括哪三类语句？
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谈判是人们改变相互关系而交换意见，为取得一致而相互磋商的一种行为。
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消费者的购买行为是一种受到某种刺激因素后作出的一种反应。其中非营销因素包括（）
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消费者的购买行为是一种受到某种刺激因素后作出的一种反应。其中营销因素由（）组成。
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客户服务是一项经营管理的功能，属于（）一种工作。
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倾听是一种完整地获取信息的方法。倾听包含了以下哪些方面的内容（）
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中国移动黑莓个人邮箱业务是把客户邮件服务器收到的邮件，通过端到端的安全连接，主动推送给（）的一种业务形式（）
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