倾听是一种完整地获取信息的方法。倾听包含了以下哪些方面的内容（）

什么是倾听？倾听包含内容有哪些？

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在沟通活动中，倾听重要十分重要的。倾听的具体过程是：（）

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倾听的具体过程包括（）

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在谈判中如何保持良好的倾听效果？

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在沟通活动中倾听的具体过程是怎样的？

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联系实际，试述倾听在沟通中的重要地位。

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培训课的精华在于（），而测试题是一种学员能够完全地投入进来的方法。

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培训项目设计种可以通过（）等方法获取信息，确立培训目标

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（）是一种由通信终端点、节（结）点和传输链路相互有机地连接起来，以实现在两个或更多的规定通信端点之间提供连接或非连接传输的通信体系。

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