A上司的姓名和身份证号码
B秘书的姓名和身份证号码
C上司的特殊要求
D上司的信用卡号码
对上司交办的紧急工作，秘书（ ）。
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如不美观上司外出多个处所，秘书应（）。
对上司交办的紧迫工作，秘书（）。
秘书为上司出差筹备的商务勾当文件资料有（）。
秘书为上司出差准备的商务活动文件资料有（ ）。
秘书在接听电话时，应选择的轨范（）。
秘书在接听埋怨电话时，应（）。
秘书在接打电话时，如不美观需要对方回电，要注重（）。
秘书接到找领导的电话，恰好领导在身边，此时秘书应先确认来电方身份及事由，再使用电话的（）功能请示领导是否接听。
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