商店的环境卫生应做到美化、净化、（）。

营业员搞好货架柜台卫生，应做到（）。

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营业员在给顾客称量东西时，能否做到（）（）（）不仅同顾客的利益有关，而且关系到商店的信誉。

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服务人员个人卫生应做到的“四勤”有：勤剪指甲、勤理 发、勤洗澡、勤换工作服。

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商店内的室温，夏季应保持在（）℃。

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零售商店的服务方式和售货方式应便利（）。

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道别时应做到（）、语言简练适当。

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营业员在接待顾客时.应做到（）

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营业员在接待顾客时，应做到（）。

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营业员与顾客道别时，应做到亲切自然，语言（）。

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