客人若过了中午12点结账，饭店要向客人加收（）的房租。
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你酒店一位客人入住后要求在第二天晚上8点左右才退房，但又不愿多付房租，理由是他要乘当晚10：30的飞机，且在退房前还会在酒店的餐厅消费。对此你将如何处理？
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（）不属于换房、房租变更单的主要内容。
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（）只计房租，不含餐饮费用。
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换房、房租变更单不需要（）的经办人签字认可。
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出现超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时，应由（）承担责任。
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前厅服务中计算机应用的主要功能是什么？
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什么是双开率？如何计算？
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一已全价入住的客人在退房时说房租太贵，房间的设施、种类他均不喜欢，要求按七折收费，你应如何处理？
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