你酒店一位客人入住后要求在第二天晚上8点左右才退房，但又不愿多付房租，理由是他要乘当晚10：30的飞机，且在退房前还会在酒店的餐厅消费。对此你将如何处理？
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你酒店一住客在退房时将一包物品交给你，要求你转交给他的朋友黄先生，并说黄先生明天会取这包东西，你应如何处理？
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客人离店退房时的注意事项有哪些？
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退房时客人表示不喜欢房间设施，要求房费打折时，该如何处理？
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婉拒客人预订房时，下列做法欠妥当的是（）。
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客人结账退房后，客房状况由（）房变为待清扫房。
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一位客人入住时嫌房价太贵，说前几次通过旅行社买房比这儿便宜，为什么不能按旅行社的价格来收，你应如何解释？
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一位客人入住时嫌房价太贵，说前几次是通过旅行社买房比这儿便宜，为什么不能按旅行社的价格来收费，你应如何解释？
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当客人办理退房手续时，收银员应先通知总机。
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