平视对方可以一种单项的信息交流。

在交流中如果对方已经收到信息，接受者也明白了其中的含义，这表明交流已经完成了。

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沟通是双向的交流，当对方的谈话结束后，你可以根据不同的情况做出适当的（）。

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以一定的形式通过信息传输向对方表示尊重、谦虚、欢迎、友好等态度的一种方式被称为（）。

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在谈判的开局阶段，当无法弄清对方是否掌握有关谈判的信息，或不能确切估计对方掌握信息的程度时，可以试用（）的方法来探听对方虚实。

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聆听不仅是耳朵听到相应的声音的过程，而且是一种情感活动，需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应，向对方传递一种信息。

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信息交流实质上是一种（）

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在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是（）

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通过与公众面对面的口头交流而获得信息的一种方法是（）

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提问可以用来暗示观点，也可以用来引导对方思考，还可以用来获取信息、建立感情、表达自己参与的诚意，那么不属于提问应该注意的是（）。

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