业扩报装申请资料不包括（）等。

从用户申请用电开始，为用户建立跟踪资料，通过计算机网络技术实现对业扩报装流程的监督控制和数据处理，至业扩全部完毕，建立用户相关的业务档案。试画出〃业扩报装流程和数据流图〃。

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高压客户业扩报装受理的档案资料有哪些？

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受理客户用电申请，应询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理（）。

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根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，受理客户用电申请，应（）。

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业扩报装接电工作包括哪些内容？

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服务需求包括：客户电费、用电业务、法律法规、供电质量、服务质量、停电（计划停电、错峰停电、故障停电、临时停电）、用电业务（抄核收、业扩报装等）、电价等方面的查询、建议和投诉。

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根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，勘查人员应（），在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。

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根据《营销业扩报装工作全过程安全危险点辨识与预控手册》规定，业扩报装现场组织作业前按规定办理相应工作票，并将（）等内容完整填写在工作票中。

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低压客户业扩报装受理范围主要包括：380V或220V供电客户新装和增容、变更业务。

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