单选题
A感知价值
B忠诚度
C满意度
D信任度
正确答案
答案解析
房地产经纪机构品牌管理的特点：①特定的品牌只和特定的产品或企业联系在一起，品牌具有排他性；②品牌具有品牌价值；③品牌具有丰富的内涵。
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下列客户开发的方式中，（）必须建立在客户对房地产经纪人和房地产经纪企业高度信任的基础上。
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建立房地产经纪信息计算机管理系统，首先要对房地产经纪机构进行企业信息化改造。企业信息化包括（）。
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房地产经纪机构在（）中，更注重与客户建立长期的合作关系。
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下列部门中，（）主要负责对房地产经纪人与客户签订的合同进行管理，维护经纪机构的利益。
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房地产经纪人员在开展房屋租赁经纪业务时，应与客户建立（）的合作关系。
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目前在我国，采用（）的主要是以新建商品经纪业务或存量商业房地产租售代理业务为主的房地产经纪机构。
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房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括（）。
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房地产经纪的服务性决定了房地产经纪人员需要不断与人打交道，不仅要与各种类型的客户打交道，还要与客户的交易对方、有可能提供信息的人，以及银行、房地产交易中心、物业服务企业等机构的人员打交道，这体现了房地产经纪人必须具备的技能是（）。
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以下房地产经纪机构客户关系管理中不属于留住客户的途径的是（）。
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