与女士一道并排行走时,男士应请女士走在人行道外侧。
判断题查看答案
上楼梯时应请尊者(),下楼梯时应请尊者()。
单选题查看答案
要为所有高端旅客提供优于两舱标准的服务。
判断题查看答案
办展览会时应统一服务人员的服装,男士要着西装,女士要着套装。()
判断题查看答案
乘务员要灵活主动洞察客人需求,根据旅客需求适时提供以上服务。
判断题查看答案
起飞前高端旅客提供餐饮预定服务。核对特殊餐食需求,主动问询用餐、休息时间。
判断题查看答案
青年女士化妆时应()。
多选题查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对旅客、货主称呼恰当,统称为()
多选题查看答案
社交场合,男士与女士握手时应注意的基本礼仪是什么?
简答题查看答案