判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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乘务人员主动了解客人需求，主动问询用餐、休息时间、餐食选择等，对有需要的高端旅客起飞后可根据情况提前送餐。
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乘务员主动向客人介绍座椅功能、协助客人调试娱乐节目。
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所有登乘出入段列车的人员需主动将证件佩带于胸前，或主动出示（），以便于乘务员确认身份。
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起飞前高端旅客提供餐饮预定服务。核对特殊餐食需求，主动问询用餐、休息时间。
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服务人员要事先预知客人需求，有针对性地提供（）
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服务员介绍菜肴时应根据客人的喜好及餐厅特色有针对性地介绍，并注意语言技巧和客人的饮食禁忌。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--司机对待客户接送公司来访客户，应提前（）在车前等候客人到达，主动为客人开拉车门，到达目的地停车后，主动先下车开门，再请客人下车。
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要充分发挥全球能源互联网的资源调配功能，需要建立灵活的短期交易调整机制，以适应（）带来的资源配置需求。
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上车时，遇到不想把大件行李放进车下的行李舱，而要随身携带的旅客，乘务人员应如何做（）
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