服务人员应客人要求,为其直接提供一对一服务时,一般应与之保持多少距离()
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服务人员为对方直接提供服务时,一般与服务对象的距离在()。
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为服务对象提供避孕措施咨询服务时,咨询人员必须掌握不同避孕措施的适用和禁忌情况。
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咨询人员在提供咨询时应该遵循的原则:同情、不指责;创造保护隐私、尊重和信任的气氛;确保隐私保密性;()支持服务对象性与生殖健康的权利等。
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客人要求服务人员提供服务时,服务人员以鄙视的语气回答“你买得起吗”“弄坏了你赔得起吗”,这属于()
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服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适?()。
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散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者,应与司机继续寻找,若超过约定时间20分钟仍未找到,向()报告,确认无法找到后方可离开饭店。
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服务人员应对服务对象进行准确的角色定位,再以此为依据,为对方提供他所扮演的那一类角色所需要的特色服务。成功的特色服务均应建立在准确的角色定位的基础上。
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国家规范要求乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心(站)的医务人员在提供()、上门访视等医疗卫生服务时,要开展有针对性的()和健康技能的教育。
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