直通列车晚点超过（）小时以上，15分钟内列车长直报路局。

列车晚点时间超过（）时，列车长应代表铁路诚恳向旅客道歉。

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动车组列车运行晚点超过（）时，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好宣传并向旅客致歉。

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动车组列车晚点（）以上并逢用餐时间，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

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列车晚点要及时通告，超过（）时，站长要代表铁路通过广播向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。

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开行直通客车的依据之一：直通客流（由始发局到终到局），跨四局以上的列车不少于（）。

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列车供电时间：列车始发前不少于（）小时，终到后不少于（）小时。开车前40分钟车内温度应达到规定标准，茶炉水开。

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非空调列车在开窗至封窗期间播放禁抛宣传，包括站停（）分钟以上车站站停期间、临时停车期间、运行中每小时播报一次。

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北京西/上海-红磡间直通旅客列车（）人及其以上乘车日期、车次、到站、席别相同的旅客可作为团体旅客购买团体票。

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购买北京西、上海—九龙直通列车车票时，（）人及其以上乘车日期、车次、到站、席别相同的旅客可作为团体旅客购买团体票。

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