个案工作者通过改善个人的（），协助个人或者家庭更好地适应周围的环境。

个案工作认为个人或家庭遭遇的困难与个人或家庭的环境有一定的联系，个人或家庭的困境不仅是表现在个人或家庭的能力不足，同时也表现为（）的损害。

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个案工作的焦点是使个人或者家庭具有（）。

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增强个人或者家庭的社会功能也是个案工作本质的一部分，其重要内容包含（）。

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社会个案工作需要帮助服务对象协调适应社会环境的状况，首先是要恢复个人或者家庭（）的社会功能。

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对于某省近年大量存在的就业和失业问题，社会工作研究发现，失业的原因一部分在于个人的劳动技能不足，求职表现不佳；另一部分源于本省就业岗位不足，两者共同造成近年来就业压力巨大的问题。针对这些原因，社会工作研究者建议通过协助个人提高劳动技能、改变求职技巧、开发新就业岗位、协助失业者更好地认清形势并积极行动等方式解决就业失业问题。本案例体现了社会工作研究的（）目的。

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个案管理的核心任务是（），包括服务对象的需求、生理状况、社会环境、非正式网络，甚至个人偏好。

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在个案面谈过程中，服务对象小军反复强调自己要放弃学业，因为无论自己如何努力都考不好，是个生活的失败者，对自己非常失望。为了协助小军改变负面认知，社会工作者较宜采用的服务模式是（）。

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小周因患有小儿麻痹症，一直没有找到满意的工作，被家里人认为是负担，他也认为自己没有什么用。社会工作者介入之后，协助小周改变心态，激发他的潜能，促使他发生改变。本案例中，社会工作者采取的个案工作模式是（）。

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社会工作者根据服务对象的现实问题，帮助其克服畏难情绪，激发其潜能，增强其独立解决问题的能力，协助其改善不良境遇，这一做法体现了社会工作者的（）角色。

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