宽带安装人员在上门服务前（）小时与用户预约。

宽带安装时限：具备装机资源的区域，原则上应在（）小时内为客户完成测试调通。

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无线宽带用户需通过CPE连接至电脑实现上网功能，公司通过交押金方式给用户使用，用户需交纳（）元押金。

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家庭宽带面向客户的服务热线有哪两种？

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根据用户侧光网络设备设置位置的不同，住宅有线宽带接入有以下哪种方式？（）

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根据用户侧光网络设备设置位置的不同，住宅有线宽带接入分为哪两种方式？

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所有手机应用下载站服务人员统一使用（）手机助手为客户进行手机应用软件安装。

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用户在安装WLAN网卡时，配置SSID为cmcc，并确认没有启用加密设置。

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手机钱包用户为手机预存话费100元时可编辑短信（）或（）发送到（）即可，收取短信费（）元。

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在用户衡量营业厅服务的感受标准中，哪些是对营业员提出的要求（）

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