多选题

营业网点发生业务系统故障,造成系统停机、运行中断等情况,营业网点应急处理团队及时告知客户,做好客户解释安抚,维持营业秩序,同时检查了解()等情况。

A网点供电

B设备运行

C网络运行

D客户需求

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 营业网点出现业务系统故障哪种处理方法不可取()

    单选题查看答案

  • 营业网点业务系统发生故障时,应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行()报告,在取得许可后及时向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序。

    单选题查看答案

  • 在处理营业网点业务系统故障时,大堂经理第一时间报告(),视情况启动应急预案,组织开展应急处理工作。

    填空题查看答案

  • 网点发生重大失实信息传播时,媒体记者访问营业网点,大堂经理应主动热情接待,第一时间报告营业网点负责人及系统内上级机构,由()以统一口径对外发布信息。

    填空题查看答案

  • 视觉营销系统是建立在营业网点内部的系统性的传播和体验设计,其主要目的是对内(),感染员工士气,对外进行服务兰华传播和业务宣传,综合建立网点服务营销氛围,达到强化客户服务感知和培养客户忠诚度的目的。

    单选题查看答案

  • 狭义视觉营销系统主要针对营业网点内(),其主要目的在于对外的营销推广。

    多选题查看答案

  • 狭义视觉营销系统主要针对营业网点()、即时性宣传展示设计,其主要目的在于对外的营销推广。

    单选题查看答案

  • 营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导客户,防范(),维持营业秩序。

    填空题查看答案

  • 关于业务系统故障应急预案,表述正确的是()。

    多选题查看答案