通过考核结果反馈的方式走进员工的内心世界，帮助员工客观的认识自己、扬长避短，以价值观凝聚人心，激励员工做到最好，并共同分享成功，这是坚持考核结果（）的必要性原则。

考核的原则包括坚持考核过程向员工反馈的程序性原则。

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对于员工考核的程序通常有八项内容，下面不属于考核程序内容的是（）。

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管理层与操作层员工的考核内容主要包括：业务能力、服务责任意识、敬业意识、（）等。

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培训员工的管理应当注重培训与考试的方式体现（）。

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对项目负责人的考核一般是通过对其职业道德、业务管理能力、（）、沟通协调能力等方面进行综合考核。

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对项目负责人的考核一般是通过对其职业道德、业务管理能力、工作业绩、沟通协调能力等方面进行综合考核。

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专项管理培训是指物业服务企业为推行某些新的管理方式或新的改进方案，对相关员工进行的专项培训。

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物业管理必须采取业主通过选聘物业服务企业的方式。

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（），是指当事人双方不直接用口头或者书面形式进行意思表示，而是通过实施某种具体行为方式进行意思表示所达成的协议。

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