（）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。

人际沟通的禁忌包括（）。

多选题查看答案

当组织面临重大决策时，都请公关部的负责人参加，以避免对公众利益造成伤害，这是公关部门的传播沟通职能。

判断题查看答案

为了使公关广告达到较好的宣传效果，在写作公关广告时，公关人员要注意的原则有（）。

多选题查看答案

（）是公关人员经常使用的传播技巧，是在群体传播的场合传达组织政策、沟通公众情感、消除社会误解的重要手段。

单选题查看答案

在人际沟通的过程中，两个陌生人要想谈得来 ，必须找到（）。

填空题查看答案

服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得杜会公众的好评，树立组织的良好形象。

判断题查看答案

企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立“消费者就是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者（）等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一。

多选题查看答案

与企业公关、事业团体公关相比，政府公关的特点主要表现在以下几个方面（）。

多选题查看答案

危机公关

名词解析查看答案