在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让步到位，促成和局。这种让步策略是（）。

（）认为，在谈判这种意志力的竞赛和博斗中，谈判者态度越强硬，其最后的收获也越多。

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讨债时，对付“强硬型”债务人的策略是（）。

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在处理客户索赔时，面对客户，应切记以（）的态度处理。

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对付“强硬型”债务人的策略可用沉默策略。

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红脸白脸策略中，“红脸”是温和派、“白脸”是强硬派。

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在谈判出现危难局面，或对方坚决步相让时，采取软的手法来迎接对方硬的态度，避免正面冲突，从而达到制胜目的。这种策略是（）。

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将清债班子分成俩部分，其中一部分成员扮演强硬型角色，另一个成员扮演温和的角色的方法是（）。

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某企业在评估自己的分销商时，主要看过去一年中，该分销商是否十分成功地为其创造很高的收入，则该评估的内容属于（）。

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顾客对营销员的接待态度明显好转时，营销员应（）提出交易条件。

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