用户座谈会上燃气使用介绍时，客服部门应为用户介绍燃具市场销售、购买的注意事项及（）。

座谈会上对于燃具使用介绍，可由客服部门简单介绍，或请燃具销售维修专业人员进行介绍。

判断题查看答案

客服员在受理户外燃气设施漏气报修业务时，应提醒用户（）。

多选题查看答案

客服员在受理户内燃气设施漏气报修业务时，应提醒用户做到（）。

多选题查看答案

大概测算每项讲解内容及座谈内容时间，如整个会议为3个小时，其中，30分钟为用户安全讲解，30分钟为燃具使用介绍，30分钟为用户现场答疑，60分钟为（）等。

单选题查看答案

用户因表具更换、拆除燃气设施、用户交错气费等情况申请退费，燃气营业厅客服员应按照（）为用户办理

单选题查看答案

在商业用户中，燃气管道最高压力应为（）。

单选题查看答案

用户反映使用燃气灶或燃气热水器时，燃具会发出很大的声响，预示用户在使用燃具时发生了（）。

单选题查看答案

用户反映使用燃气灶或燃气热水器时，燃具会发出很大的声响，预示用户在使用燃具时发生了漏气。

判断题查看答案

在工业用户中，独立、单层建筑的燃气管道最高压力应为（）。

单选题查看答案