用户因表具更换、拆除燃气设施、用户交错气费等情况申请退费，燃气营业厅客服员应按照（）为用户办理

用户无故不配合更换故障表具，可按照该该地区最高用户用气量计收，直至用户配合更换故障表具为止。

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用户无故不配合更换故障表具，可按照该户的月平均最高用气量计收，直至用户配合更换故障表具为止。

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若出现用户无故不配合更换故障表具的情况时，应以（）方式记录用户的用气量。

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当用户户内燃气设施漏气电话报修时，话务员需提醒用户（）。

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当用户表具为智能表报修时，可判断（）。 ①表具电池电量 ②表具剩余气量

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燃气企业对超期运行、不合格的计量器具应（）用户更换。

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用户申办燃气设施改装，由（）上门实地勘察。

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用户如需申办燃气设施改装，需到燃气公司（）办理改装。

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当户外燃气设施漏气报修，话务员需提醒用户（）。

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