对于（），企业需要找出有价值的客户，并促使其向另外三类客户转化。

客户关系管理系统需要对企业的各种数据进行整合，并从中找出对企业有用的信息进一步利用，这就要用到数据仓库技术和（）

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客户关系管理系统需要对企业的各种数据进行整合，并从中找出对企业有用的信息进一步利用，这就要用到（）和数据挖掘技术。

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对于企业而言，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。

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对于有欺诈或恶意欠费等行为的不良客户，应及时终止服务，以避免企业损失。

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在客户关系管理中，数据挖掘是从大量的有关客户的数据中挖掘出隐含的、未知的、对企业决策有潜在价值的知识和规则。

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客户需求往往都是以的方式存在的。客户是否真的会购买产品，取决于客户对于产品价值的认知。（）

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对于电信运营企业而言，（）%的利润来自占客户总量（）%的企业客户。

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营销员在准备开场白时，要有真诚的赞美。赞美客户必须要找出别人都知道的特点，才能显示出真诚。

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如果把企业的客户按照贡献价值来分，可以分为（）。

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