在线客服回答客户咨询的问题，是以（）为依据。
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客户咨询中国移动淘宝官方旗舰店的问题，应如何处理？
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客户咨询诺基亚手机自带邮箱参数设置的问题，应如何处理？
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外省客户咨询IPHONE终端问题是否可以转接IPHONE专席？
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充值优惠的目标客户是（）。
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若客户通过热线人工进行特殊停开机时，如客户的基本资料核实正确，则CSR进一步收集哪五个方面的信息提交给班长，以进一步核实客户的身份，启用特殊停开机流程进行办理？
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手机支付现金充值实名客户每日充值总额最大额度是多少？（）
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（）不受理业务操作，可以告知客户如何操作、资费、问题解答等咨询事项。
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空中充值业务适用于（）客户。
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