在饭店服务中，由（）帮助客人代订宾馆会场和联系业务对象。

在饭店服务中，（）是客人来点之前准备工作的一项内容。

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饭店为客人提供的”勿扰服务”的形式中错误的是（）。

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饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（）。

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在饭店服务中，由（）负责为饭店管理人员提供BP机呼叫服务。

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饭店星级越高，客人对于超出一般吃住服务的“软性服务”要求越高，这主要体现了饭店职业道德中的（）性。

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为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置（），提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。

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在饭店服务中，由（）负责联系客房设备的维修工作。

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在服务业内万能的“金钥匙”可以帮助客人解决一切难题。

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礼宾部在力所能及的情况下，应尽力帮助客人，完成客人的各项委托代办服务。

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