VIP客户服务经理被质量管理员监听的数量每天平均应不少于几条（）

VIP客户服务经理被组间监听的数量每天平均应不少于几条（）

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班组长对VIP客户服务经理的通话监听每天平均应不少于几条（）

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在服务质量管理中（）是随机监听的有效补充形式。

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随机监听是进行服务质量管理时最常用的方法。

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VIP客户服务经理职业守则包含以下（）内容

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请简述普通VIP客户经理的职责。

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VIP客户服务经理对异议不能抱有哪些看法（）

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VIP客户服务经理对客户短信拜访时间要求错误的是（）

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VIP客户经理应该保持良好的服务心态，良好的服务心态应该包括（）

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