单选题
A媒体支持互动
B自助服务
C个人互动
D人机互动
正确答案
答案解析
略
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对于那些高价值的客户来说，企业应该主要采用人工互动的方式。
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企业对于那些价值贡献大并且需求差异明显的客户，应该采用的营销策略是（）。
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企业对于那些价值贡献小并且需求差异也小的客户，应该采用的营销策略是（）。
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客户忠诚给企业带来的效应包括（）
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企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户。
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培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在（）
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因特网技术的发展改变着客户、企业与上下游供应商之间的关系，它给企业带来的好处有（）
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