下列不属于有形产品质量的是（）。

下列不属于无形产品质量的是（）。

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饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合。

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饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。

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下列不属于饭店CRM系统理论模块的是（）。

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下列属于连锁酒店经营模式的是（）。

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不属于饭店品牌规模扩张战略的是（）。

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不属于行为科学理论的是（）。

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下列哪种连锁酒店经营基本要素属于酒店管理要素的是（）。

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属于直接薪酬的是（）。

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