一个完整的客户关系管理应用系统应当具有（）等特点。

呼叫中心并不是从一开始就是完整的客户关系管理系统，而是经过几个阶段发展演变而来。

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一个基于客户关系管理的呼叫中心系统工作模式，大致可以分为（）三个结构。

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数据仓库是客户关系管理中的一个中央存储系统，建立它并不是目的，而是进行决策支持的中心环节。

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移动通信系统包括（），是一个完整的信息传输实体。

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（）通过将销售管理模块与服务管理模块的功能集成为一个单独的应用，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。

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呼叫中心管理模块通过将（）与服务管理模块的功能集成为一个单独的应用，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。

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呼叫中心管理模块通过将销售管理模块与（）的功能集成为一个单独的应用，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。

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礼仪实际上是由一系列的、具体的礼节所构成的，是一个表示礼貌的系统、完整的过程。

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依章从业是指营业厅稽核和库管人员应当按照公司财务管理规定和工作程序进行（）和商品库存管理，保证内容（）、及时、完整。

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