出版物如果堆码存放，首先必须在货垛下用隔板垫底防潮，同时要留出适当的距离：顶距、灯距、墙距、柱距、垛距等，还应留出适当的（）。

将货垛上部两旁的出版物由下而上逐层缩小形成屋脊式，这种堆垛方法为（）。

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出版物堆码的方式包括（）

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出版物入货位堆码时，书的封头要（），便于查找、核对和配发。

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如果消费者需求目标明确的出版物一时买不到，而消费者坚持要买时，合适的处理方法有（）。

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门市出版物的入库管理、库存管理和出库管理，必须贯彻出版物“（）、准确、节约、整洁”的原则。

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在实际工作中，如果消费者所需要的出版物缺货，发行员应适时询问消费者的（）等，合理介绍或推荐符合要求的出版物。

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按照店堂服务的接待技巧，如果消费者有购买意图时，出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有（）

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出版物发行员要按其工作性质进行面部修饰，一般男士发型要庄重、整洁，必须做到（）

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立体堆码的方法有（）

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