依据相对于顾客需求的执行顺序，供应链上的所有流程可以分为两类：推动流程和拉动流程。

强调通过灵活性和变革以适应顾客需求，战略重点集中于外部环境上的文化，称为（）。

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在以顾客为中心的供应链管理中，顾客需求对整条供应链起到（）作用。

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供应链的特征包括复杂性、（）、面向顾客需求和（）。

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“分散所有的库存，补充库存的运输方式可相对便宜”，以上依据产品需求量和价值而制定的运输方案适用于以下哪种产品类型（）

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第三方物流供应商正努力提供由顾客需求驱动和基于价值的顾客化服务。（）

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（）的存在是因为供应与需求的不匹配，为防止货源不足和顾客不确定性需求而设置。

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基于相对稳定、单一的市场需求而形成的供应链，我们称为（）。

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供应链管理包含了满足顾客需求的所有间接或者直接的阶段。供应链不仅仅包括制造商和供应商，还包括运输商、仓储商、零售商以及顾客。该供应链管理的概念是从（）出发的。

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在价值链的角度来看，在传统的大规模生产方式下，顾客处于价值链最末端，在需求链开始拉动供应链的时代，顾客已经走到了价值链的最前端。（）

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