在以顾客为中心的供应链管理中，顾客需求对整条供应链起到（）作用。

某企业为了争夺市场与客户，提出“以顾客为中心”的口号。但是在下层人员执行的过程中并没有对顾客的需求反应很快，对顾客的服务并不是那么好。这种现象说明该企业提出的变革并没有发生大的变化，那么该企业应该（），才能使变革持续执行下去，取得好的结果。

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供应链管理包含了满足顾客需求的所有间接或者直接的阶段。供应链不仅仅包括制造商和供应商，还包括运输商、仓储商、零售商以及顾客。该供应链管理的概念是从（）出发的。

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（）的存在是因为供应与需求的不匹配，为防止货源不足和顾客不确定性需求而设置。

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企业流程再造理论的核心是以顾客需求为中心，通过对企业现有流程的重新设计，最大限度的减少对产品价值增值无实质作用的环节和过程，提高企业核心竞争力。

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供应链的特征包括复杂性、（）、面向顾客需求和（）。

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（）管理哲学包括持续的改进以及对顾客需求和期望的响应。

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（）是从外向内进行的，是以顾客的需求和要求为出发点，以市场要求为中心，考虑如何通过企业产品的创新和适销对路来满足顾客的需要以获得利润。

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第三方物流供应商正努力提供由顾客需求驱动和基于价值的顾客化服务。（）

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以制造商为核心，产品生产建立在需求预测的基础上，并在客户订货前进行生产，产品生产出来后从分销商逐级推向顾客的供应链是（）。

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