多选题

用户反映手机彩信不能收,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()

A查看用户是否属彩信高额监控用户

B建议用户提取方式设为自动,删除部份彩信,并自发自收试

C建议用户开关机、换机换卡测试

D为用户作GPRS重置并建议15分钟后开关机再试

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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