多选题
A检查客户GPRS功能是否开通
B查询客户停复机记录
C若客户无停复机记录（或停机后曾有上过网），则操作GPRS重置；若客户停机后一直无法上网，可操作营业停复机
D建议客户换到能上网的手机上试
正确答案
答案解析
略
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